Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với thadv – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ thadv.io. Chính Sách Bảo Mật này (sau đây gọi là "Chính Sách") mô tả chi tiết cách thadv thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xây dựng Chính Sách này với mục tiêu minh bạch hoàn toàn – để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao cần thu thập và dữ liệu đó được bảo vệ như thế nào. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ thadv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Thông Tin Về Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu

Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi Chính Sách này là thadv – đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng thadv.io. thadv chịu trách nhiệm toàn bộ đối với các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trên nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của thadv qua email [email protected] hoặc live chat trực tuyến 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

thadv thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Mục Đích và Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

thadv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trò chơi;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi người dùng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm – chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và thực hiện phân tích thống kê ẩn danh.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu cá nhân được thu thập được thadv sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng thadv;
• Xác minh danh tính và tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các phương thức thanh toán khác;
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email;
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng;
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan quản lý khi cần thiết;
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm theo dõi thói quen cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

thadv không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng – chỉ nhận mã người dùng ẩn danh;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật – ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với thadv và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được ủy quyền.

Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

thadv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (DRP).

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu truyền thông hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

thadv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp tính năng cá nhân hóa. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện tính năng và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, giúp hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website thadv. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". thadv cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày – chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu cần thêm thời gian.

Dữ Liệu Của Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

Các dịch vụ của thadv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. thadv không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận mình đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, thadv sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên thadv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, thadv đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định pháp luật Việt Nam;
• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) với đơn vị nhận dữ liệu;
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi tiến hành chuyển dữ liệu có rủi ro cao;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

thadv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Phiên bản mới nhất của Chính Sách luôn được đăng tải tại thadv.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hoặc phương thức xử lý dữ liệu của bạn, thadv sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách thadv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên website thadv.io – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: Liên hệ qua Zalo chính thức của thadv để được hỗ trợ nhanh nhất

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.